Lowongan Customer Service

Customer service atau layanan pelanggan merupakan profesi yang berperan untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan pada saat sebelum, selama, atau setelah pembelian produk atau layanan.

Contohnya, menanggapi keluhan pelanggan, memberikan informasi terkait produk/layanan
Yuk gabung bersama kami sebagai Customer Service !

Jangan sampai kamu melewatkan kesempatan yang bagus ini !

Kualifikasi Pekerjaan

1. Minimal D3/S1 semua jurusan
2. Diutamakan berpengalaman minimal 1 tahun di posisi yang relevan
3. Memiliki keterampilan verbal, tertulis, dan interpersonal yang sangat baik
4. Mau belajar dan beradaptasi dengan target
5. Memiliki IPK 3.0 (negeri) atau 3.2 (swasta)
6. Penempatan : Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan

1. Melakukan komunikasi atau follow up berkala pada customer melalui telepon, WhatsApp Chat maupun Email
2. Melakukan penawaran tentang produk kepada calon customer melalui telephone, WhatsApp Chat maupun Email
3. Meminta dan mencatat feedback dari setiap konsumen terkait layanan maupun kualitas produk
4. Aktif menjawab pertanyaan calon customer yang masuk melalui WA, telepon maupun Email
5. Melakukan kunjungan ke mitra bisnis untuk pelayanan B2B atau B2G.
6. Melakukan presentasi dan pengenalan produk dan menggali kebutuhan terkait produk yang ditawarkan
7. Memaintanance marketplace agar tetap berada dalam performa yang baik membuat laporan untuk kampanye pemasaran dengan menggunakan analisis data yang mudah dipahami